Tickets créés
—Sur la période sélectionnée
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Statistiques des tickets
Une vue claire de vos demandes et de leur traitement.
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À traiter actuellement
—Toutes dates · attente incluse
Tickets résolus
—Résolus sur la période, clos inclus
Délai moyen de résolution
—Heures calendaires
Évolution des demandes
CréésRésolus
Afficher les valeurs du graphique
| Période | Créés | Résolus |
|---|
Incidents / Demandes
Tickets créés sur la période sélectionnée
—tickets créés
Aucun ticket créé sur cette période.
Catégories des tickets
Tickets créés sur la période sélectionnée
Aucun ticket créé sur cette période.
Toutes les catégories
| Catégorie | Tickets | Part |
|---|
Répartition par statut
État actuel · tout l’historique accessible
—tickets au total
Priorité des tickets ouverts
À traiter actuellement · attente incluse
Les volumes de la période utilisent les dates d’ouverture et de résolution. Les graphiques Incidents / Demandes et Catégories portent sur les tickets créés pendant la période, avec leur classification actuelle. Les statuts et les priorités reflètent la situation actuelle. Les durées incluent nuits et week-ends.
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